Transparência e segurança
Política de Privacidade
Versão 1.0 · atualizada em 6 de setembro de 2026
Este documento explica de forma direta como a Cleros opera e protege a relação entre a plataforma, as igrejas e seus usuários.
Dados que tratamos
Dados cadastrais, vínculos com igrejas, registros administrativos, informações financeiras da organização, conteúdo publicado, pedidos de oração e dados técnicos de acesso. A igreja controla os dados inseridos por seus gestores e membros; a Cleros atua como operadora da plataforma, sem vender dados pessoais.
Finalidades
Usamos os dados para autenticar usuários, prestar os módulos contratados, proteger contas, processar cobranças, enviar comunicações autorizadas, manter auditoria e cumprir obrigações legais. Dados de fé ou pedidos de oração recebem acesso restrito conforme o perfil e a igreja.
Compartilhamento
Compartilhamos somente o necessário com fornecedores de infraestrutura, e-mail, pagamentos e comunicação contratados para operar o serviço. Cada igreja visualiza apenas os dados vinculados à sua própria organização, conforme permissões concedidas.
Segurança e retenção
Aplicamos separação por igreja, controles de acesso, registros de auditoria, conexão criptografada e armazenamento privado para documentos. Mantemos dados pelo período necessário à prestação do serviço e às obrigações legais, observando a política definida com a igreja controladora.
Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento e, quando aplicável, anonimização ou exclusão. Solicitações relacionadas ao cadastro da igreja devem ser dirigidas primeiro à própria igreja.
Contato
Para assuntos de privacidade, dúvidas ou solicitações, use o canal oficial informado na landing da Cleros. A solicitação deve identificar o titular e a igreja vinculada para que possamos validar a identidade com segurança.
Atualizações deste documento
Podemos atualizar este documento para refletir mudanças legais ou do serviço. A versão e a data permanecerão disponíveis nesta página. O uso após uma alteração relevante poderá exigir novo aceite.